1. Información del Responsable

syntharova, con domicilio social en Cl. de Ayala, 84, 28006 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del teléfono +34986272021 o mediante correo electrónico a info@syntharova.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Nuestra plataforma se dedica a ofrecer servicios de planificación financiera familiar, ayudando a las familias españolas a organizar sus finanzas de manera eficiente y segura. El tratamiento de datos personales que realizamos se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos personales dependiendo de la relación que mantenga con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información financiera: ingresos familiares, gastos habituales, objetivos de ahorro, situación patrimonial
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información familiar: composición del núcleo familiar, dependientes económicos, situaciones especiales
• Preferencias y configuraciones: notificaciones, idioma, configuración de privacidad

Algunos datos son obligatorios para poder prestar nuestros servicios de planificación financiera, mientras que otros son opcionales y nos ayudan a personalizar mejor su experiencia. En todos los casos, le informaremos claramente qué datos son necesarios y cuáles son voluntarios.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Adicionalmente, con su consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, consejos financieros personalizados o contenido educativo relacionado con la planificación financiera familiar.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas contempladas en el RGPD:

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, establecidos en función de la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

• Datos contractuales: durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales
• Información financiera: 10 años desde la finalización del servicio por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento
• Registros de navegación: 12 meses desde la recopilación
• Datos de atención al cliente: 5 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.

6. Sus Derechos como Interesado

Como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los canales de contacto indicados. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá extenderse dos meses adicionales en casos complejos, informándole debidamente de dicha extensión.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación

En caso de producirse una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin dilación indebida, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

8. Comunicación de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos comunicar sus datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
• Entidades financieras colaboradoras para la prestación de servicios específicos
• Organismos públicos cuando exista obligación legal de comunicación
• Profesionales del sector financiero en caso de derivación de consultas especializadas

Todos los terceros que puedan acceder a sus datos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento o acuerdos de confidencialidad.